Hotels hebben enorme personeelsproblemen

Vakantie en entertainment

Het vakantieseizoen op Mallorca is in volle gang. De paasvakantie heeft dit jaar voor het eerst veel vakantiegangers naar het Spaanse eiland gelokt. Maar terwijl toeristen genieten van de zon en de zee, staan ​​de hotels op het eiland voor een serieuze uitdaging: een tekort aan gekwalificeerd personeel.

De laatste jaren is het gebruikelijk geworden dat een groot deel van het hotelpersoneel afkomstig is van het vasteland van Spanje – de zogenaamde seizoensarbeiders. Maar deze traditie staat op het spel omdat steeds meer werknemers terughoudend zijn om naar het eiland terug te keren. De redenen hiervoor zijn divers en variëren van hoge kosten van levensonderhoud tot woningtekorten. Om het tekort aan werknemers het hoofd te bieden, bedenken hoteleigenaren nu nieuwe manieren. Zij zoeken steeds vaker arbeidskrachten in het buitenland.

Werk in plaats van vakantie op Mallorca: hotels reageren op werkgelegenheidsproblemen

Op de lange termijn kan dit gezien het personeelstekort en de vergrijzing de enige oplossing zijn. Zoals Maria Frontera, voorzitter van de Mallorca Hoteliers Association, opmerkte:Mallorca krant“Wijst op de mogelijkheid om geschoolde werknemers uit het buitenland te importeren.

Hotels op Mallorca zijn onderbemand.Foto: DPA/Ingo Wohfel

Aan de ene kant zijn er 30 duizend werklozen op de Balearen, maar aan de andere kant is er op alle gebieden een tekort aan werknemers. Voor sommige hotelketens zoals Hipotels kan het inhuren van buitenlandse werknemers een oplossing zijn.

Om de integratie in het bedrijf te vereenvoudigen, “moet dit gebeuren via een cultuur die vergelijkbaar is met de onze”, aldus Caeb Business Association Chambers.

Zoals Gabriel Abraham, vice-president van de keten, uitlegt, zijn er bijvoorbeeld al mensen uit Peru en Ecuador gerekruteerd als reddingswerkers. Bij Hipotels proberen ze een beroep te doen op medewerkers die in de buurt van de hotels wonen. Het aantal ziektemeldingen is de laatste tijd echter in korte tijd verdubbeld. Er zijn meer werknemers nodig.

Mallorca: Hotels zijn op zoek naar innovatieve manieren om personeelstekorten aan te pakken

Volgens de krant Mallorca Zeitung staan ​​ook andere bedrijven als Rio en Barcelo voor grote uitdagingen. Hoewel Rio nog niet over de urgentie heeft gesproken, onderneemt Barcelo al actie. Bijvoorbeeld door deel te nemen aan carrièrebeurzen en huisvesting te bieden aan haar medewerkers.

Hotels op Mallorca zijn op zoek naar creatieve oplossingen.Afbeelding: Imago Stock & Mensen

Sterker nog, hotelketen Formentor van Four Seasons gaat nog een stapje verder. Volgens de krant gaat het gerucht dat de eigenaar een heel hotel heeft gehuurd om zijn werknemers te huisvesten.

Ondanks kortetermijnmaatregelen zoeken sommige hotelketens naar oplossingen voor de lange termijn. Universal Beach Hotels vertrouwt bijvoorbeeld op de loyaliteit van haar medewerkers aan het bedrijf en geeft de voorkeur aan lokale werknemers. Maar zelfs daar zijn de uitdagingen merkbaar, zo legt directeur Yannick Erhart aan de krant uit: “Minder dan tien procent van de beroepsbevolking komt van buiten Mallorca.”

Sommige deskundigen, zoals Xavier Catala van Viva Hotels, pleiten voor de oprichting van hotelmanagementscholen om meer lokale werknemers op te leiden. Catala benadrukt echter ook de positieve aspecten van het in dienst nemen van buitenlandse werknemers: “Dit wordt een win-winsituatie, want een periode op Mallorca komt je CV ten goede.”