“In Luxemburg hebben we niet de juiste medewerkers gevonden.”

(TL) – Netflix is ​​vrijdag gelanceerd in Luxemburg. We spraken met het hoofd van de Amerikaanse videostreamingprovider Reed Hastings voor een interview in Brussel.

Het Europese hoofdkantoor van Netflix staat momenteel in Luxemburg, maar verhuist begin januari naar Nederland. Waarom?

Wij hebben voor Luxemburg gekozen omdat de BTW daar de laagste is van Europa. We realiseerden ons echter dat we, ondanks de centrale ligging, niet de medewerkers konden vinden die we nodig hadden om onze ontwikkeling in Luxemburg voort te zetten. Daarom gaan wij naar Amsterdam. Het lijkt mij dat de stad alles samenbrengt wat voor ons belangrijk is om onze situatie de komende drie maanden te stabiliseren en vervolgens verder uit te breiden naar Midden-, Oost- en Zuid-Europa.

Zijn het belastingbeleid en de culturele opvattingen van Europeanen soms niet onbegrijpelijk voor Amerikanen?

Dat zal ik niet zeggen. Toen we ons over heel Amerika uitbreidden, moesten we ons ook aanpassen aan de omstandigheden. Het is natuurlijk vreemd voor ons dat we in Frankrijk geen films kunnen vertonen die minder dan drie jaar geleden zijn uitgebracht vanwege “culturele uitzonderingen”. Er zijn slechts twee verschillende groepen mensen: sommigen bekijken deze films in de bioscoop, anderen downloaden ze illegaal. Dat laatste is niet in het belang van de filmindustrie.

Hoe wil jij je in de toekomst verder ontwikkelen?

In het eerste jaar willen we dat gebruikers een goede indruk van ons krijgen. Het zit zo: je kunt een groot bedrijf worden, maar als mensen geen goede mening over je hebben, zullen ze je niet benaderen. Vervolgens willen we in de komende vijf tot tien jaar een derde van alle huishoudens in Europa als klant hebben. Ter vergelijking: dat is de verhouding die we vandaag de dag in de Verenigde Staten hebben, en het kostte ons zeven jaar om daar te komen. Ik geloof dat we onze doelen kunnen bijstellen op basis van onze ervaringen.

Bij Netflix verliep het niet altijd even soepel. Soms zeggen ze dat je twee keer slechte beslissingen hebt genomen en dat je ontslagen had moeten worden. Maar waar ben jij vandaag vooral trots op?

Nadat ik de overstap had gemaakt van dvd naar streaming. In alle sectoren werkt het op dezelfde manier. Je kunt de beste ter wereld zijn, en als je iets anders probeert te doen, mis je het doel. Dit was bijvoorbeeld het geval bij Kodak. Toen we begonnen met het produceren van onze eigen content, hadden we er geen ervaring mee. We moesten professionals inhuren en het resultaat valt mee.

Welk programma raden jullie ons aan om te kijken?

Ik heb een enorme interesse in BoJack Horseman (noot van de redactie: een animatieserie met een paard in de hoofdrol), maar we komen met veel dingen in aanraking, en ik hou ook van Marco Polo, wat een geweldige avonturenserie is.

Lees meer over dit onderwerp