Google Maps: veel recensenten zijn momenteel boos

Verschillende recensenten op Google Maps ondervinden momenteel problemen. Veel gebruikers, van wie sommigen al jaren actief zijn, kunnen op dit moment geen commentaar plaatsen en bezwaren worden afgewezen. Gebruikers zeggen dat het allemaal duidelijk onbegrijpelijk is, ze tasten in het duister. Veel Local Guides hebben al geklaagd en vermoeden dat de kunstmatige intelligentie van Google in de weg zit.

In maart verbrak Google de behandeling van neprecensies, wat in kwestie niet het geval is, als volgt:

Volgens het bedrijf kunnen veel neprecensies worden tegengehouden voordat ze worden gepubliceerd. Machine learning-modellen worden gebruikt om afwijkingen te identificeren en dagelijks miljoenen berichten te controleren. Geautomatiseerde tools herkennen specifieke woorden, woordgroepen en patronen in inhoud die een account in het verleden heeft geschreven. Zo wil je verdachte evaluatiestrategieën opsporen. (Leestip aan de zijkant: Tips voor het schrijven van goede getuigenissen)

In een van de publicaties Terwijl Duitse gebruikers informatie uitwisselen, is gemeld dat veel beoordelingen ook zijn gedevalueerd, en één zegt zelfs dat duizenden foto’s zijn verwijderd.