Er zijn echter beperkingen voor reizigers

De bars blijven ook na zondagavond niet leeg: zoals Deutsche Bahn zaterdag aankondigde, kan de geplande 50-urenstaking door de EVG-vakbond voorkomen worden. De partijen zijn het eens geworden over een schikking voor de arbeidsrechtbank in Frankfurt am Main. “DB AG heeft zaterdag aangekondigd dat het aan onze minimumlooneisen zal voldoen”, zegt EVG. Het cao-geschil was echter “nog lang niet voorbij”.

Maar reizigers die nog niet zijn ingepland, kunnen niet echt ontspannen. Deutsche Bahn heeft aangekondigd dat er de komende dagen beperkingen zullen gelden voor binnenlands en langeafstandsvervoer, zelfs zonder staking. Pas dinsdag kan het bedrijf zijn volledige collectie weer beschikbaar stellen. Hierbij moet ook worden opgemerkt dat vanwege de instapdag de treinen volgende week sowieso al druk zullen zijn. “We raden aan om je vlucht – indien mogelijk – te verplaatsen naar de ochtenduren van 14 of 16 mei”, zegt de vervoerder.

Reizigers kunnen er op verschillende manieren achter komen of treinen rijden, vertraging hebben of uitvallen. Aan de andere kant geeft Deutsche Bahn informatie op haar website Actuele verkeersinformatieen datums worden ook vermeld in de schema-informatie bahn.de Het kan worden aangeroepen in de toepassing “DB Navigator”. Reizigers kunnen ook informatie krijgen door te bellen naar de hotline gratis staking op 08000/996633.

Hoe krijg ik geld terug voor het ticket?

Volgens het online rapport van Deutsche Bahn hebben reizigers nog steeds de mogelijkheid om hun geplande vluchten voor maandag en dinsdag te verplaatsen naar vandaag en morgen. Tickets die tot en met 11 mei zijn gereserveerd, kunnen nog flexibel en met onmiddellijke ingang worden gebruikt. Als treinen die voor maandag of dinsdag zijn geboekt, worden geannuleerd, zijn volgens het bedrijf natuurlijk de wettelijke rechten van passagiers van toepassing.

Of er nu wordt gestaakt of niet: bij eventuele treinvertragingen of -uitval gelden de algemene reizigersrechten. Als een treinreis wordt geannuleerd en passagiers daarom helemaal af willen zien van de reis, kunnen ze afzien van de reis en het volledige tarief terugkrijgen. Dit kan online via het klantaccount bahn.devia DB Browser of met de Formulier reizigersrechten post manier.

Betaalt de trein de vertraging?

Als u niet op tijd op uw bestemming aankomt, kunt u een gedeeltelijke terugbetaling van de ritprijs krijgen, afhankelijk van de vertraging. Dit wordt geregeld door de EU-passagiersrechtenverordening VO (EG) nr. 1371/2007. Als u minimaal 60 minuten later arriveert dan gepland, heeft u recht op 25 procent restitutie en als u meer dan 120 minuten later arriveert, 50 procent. Reizigers moeten de vertraging altijd bevestigen door het personeel, en dat is vaak al in de trein het geval Formulier reizigersrechten gegeven om te vullen.

Wie problemen heeft met het afhandelen van bijvoorbeeld een trein, kan online arbitrage aanvragen bij de Scheidsrechter voor het Openbaar Vervoer (SÖP). Hun advocaten helpen gratis.

Welke andere transportmiddelen zijn er mogelijk?

De trein is uitgevallen of te laat. En nu? Er zijn verschillende alternatieven om toch je doel te bereiken:

taxi in plaats van de trein

Bij stakingen in het lokaal vervoer organiseert Deutsche Bahn soms taxiritten vanaf grotere treinstations voor getroffen passagiers. Het personeel zoekt vervolgens naar meerdere passagiers op dezelfde bestemming om een ​​taxi te vullen.

Als u alleen op zoek bent naar een taxi, weet dit dan van tevoren: DB hoeft niet elke taxirekening te betalen. Er moet maximaal € 80 worden betaald als de geplande aankomst op de bestemming tussen middernacht en 05.00 uur is en reizigers met de trein minimaal 60 minuten later arriveren. Hetzelfde geldt als de laatste geplande trein van de dag is geannuleerd en u uw bestemming niet voor middernacht kunt bereiken.

bus in plaats van trein

Spoorzoekwoordvervangingsservice: het is de bedoeling dat Deutsche Bahn vanaf sommige treinstations het openbaar vervoer organiseert met langeafstandsbussen. Medewerkers op stations of de trein geven hierover voorlichting.

Langeafstandsbussen in plaats van de trein

Voor veel pendelaars is de langeafstandsbus een voor de hand liggende keuze. In tijden van stakingen zien dienstverleners als Flixbus een stijging van de vraag. Reizigers moeten dus snel zijn als ze een ticket willen boeken. Prijzen stijgen meestal naarmate de reisdag nadert.

(Huur) een auto in plaats van een trein

Als u op stakingsdag overstapt op een auto, dient u meer tijd in te plannen, aangezien er files kunnen ontstaan. Het is ook belangrijk om te weten: de kosten van het gebruik van uw eigen voertuig worden niet vergoed door de spoorwegmaatschappij. Dit geldt ook als de reizigers een auto huren.

Wie voor deze oplossing kiest, moet er snel bij zijn en zo snel mogelijk na de aankondiging van de staking op zoek gaan naar een auto. De ervaring leert dat veel mensen op dit idee zijn gekomen. “Door de grote vraag kunnen er knelpunten zijn”, zei Andreas Scheffelholz, algemeen directeur van Rental Cars bij Check24, in het kader van eerdere stakingen tegen de Reisereporter.

Wanneer betaalt Deutsche Bahn voor mijn hotelkamer?

Het is het ergste geval: de reiziger strandt op het treinstation en de trein kan hem niet via een alternatieve route naar zijn bestemming brengen. En nu? In dit geval moet de DB een onderkomen zoeken en de volgende dag ook de heen- en terugreis naar het station regelen.

Als u zelf een hotelkamer wilt boeken, moet u zeker van tevoren een bevestiging krijgen dat de treinmaatschappij die dag geen andere reizen zal uitvoeren en niet kan helpen met accommodatie voor de nacht. De hotelrekening kan dan later worden gepresenteerd.

Gemiste vlucht door staking: Betaalt de trein een vergoeding?

Deze toestand is ook erg onaangenaam en kan het begin van uw vakantie bederven: de trein is te laat of geannuleerd, waardoor de reiziger de vlucht mist. En nu? Als je trein- en vliegtickets apart koopt, heb je pech. De spoorweg betaalt hier geen enkele vergoeding. Passagiersrechten zijn van toepassing, maar er wordt geen rekening gehouden met de vlucht.

Reizigers dienen altijd rekening te houden met de mogelijkheid van stakingen en de daaruit voortvloeiende vertragingen of uitval van treinen op de reis naar de luchthaven en, indien nodig, zelf alternatief vervoer te zoeken (zie hierboven).

Voor reis- en treinkaartjes (voorheen “trein naar vlucht”) ligt de situatie anders: passagiers hebben meestal een contract met een touroperator of luchtvaartmaatschappij. Er is dan sprake van een samen geboekte dienst, voor de uitvoering waarvan de organisator verantwoordelijk is. Dan moet hij betrokkene omboeken naar een nieuwe vlucht of betalen voor een alternatieve vlucht. Er kan ook een vergoeding voor niet-reizen verschuldigd zijn.

Hoe zit het met te laat op het werk komen?

Deutsche Bahn is hier niet verantwoordelijk voor: werknemers moeten bij staking of storm zelf voorzorgsmaatregelen nemen om op tijd op het werk te blijven. Dit omvat het overstappen op alternatieve vervoersmiddelen (zoals een bus of auto). Heel belangrijk: U moet uw werkgever zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de vertraging.

Reisverslaggever