Android 14: Upgraden veroorzaakt gegevensverlies op sommige smartphones

Eigenaren van Pixel-apparaten van Google zijn altijd de eersten geweest die van nieuwe Android-releases konden genieten. Uit de recente upgrade naar Android 14 blijkt dat dit niet altijd even zinvol is, en dit zorgt momenteel voor grote problemen bij gebruikers van meerdere gebruikersprofielen. Er is nog geen oplossing in zicht.

Het is een enorm probleem – en Google zwijgt

Dit probleem heeft onlangs onder meer de aandacht getrokken Ars Technica. Dienovereenkomstig hebben gebruikers die hun Pixel-apparaat met meerdere gebruikersprofielen hebben gebruikt en vervolgens een upgrade hebben uitgevoerd, gemeld dat hun apparaat sindsdien vrijwel onbruikbaar is geworden. Het lijkt erop dat de toegang tot de lokale apparaatopslag grotendeels verloren is gegaan. Daarom hebben sommige getroffenen ook problemen met de werking ervan Ransomware Vergelijken.

De bug is in ieder geval bekend sinds 17 oktober, de datum waarop de overeenkomstige bug is gemaakt Bugrapport van een Pixel 6-gebruiker. Het heeft nu ongeveer 400 beoordelingen van gebruikers van wie de Pixel-apparaten niet meer goed werkten na het upgraden naar Android 14 – inclusief eigenaren. Pixel6, 6 uur, 6 pro, pixel7, 7 uur, 7 pluspunten, Pixelvouw En Pixel-tablet. Ook op Reddit Zoeken naar rapportenwaar gebruikers Waarschuwing vóór het upgraden.

Het lijkt erop dat Google zelf nog geen commentaar heeft gegeven op het probleem. Bovendien heeft het bedrijf het bugrapport tot nu toe slechts een gemiddelde prioriteit (P2) gegeven; het hoogste prioriteitsniveau zal P0 zijn. Bovendien is het ticket nog niet toegewezen aan de verwerker en is het zelfs na 10+ dagen nog steeds gemarkeerd als “nieuw”. Wanneer Google kennis zal nemen van de bug, blijft op dit moment twijfelachtig. Gezien de enorme impact van de fout moet het bedrijf hier echter niet te lang mee wachten.

Alleen een fabrieksreset maakt de getroffen apparaten weer bruikbaar

En de effecten zijn echt groot. Sommige gebruikers hebben gemeld dat hun Pixel-apparaten na het upgraden naar Android 14 vastlopen in een opstartlus en helemaal niet meer willen opstarten. Degenen die erin slagen het systeem werkend te krijgen, zullen daarna met andere problemen worden geconfronteerd. Omdat de toegang tot het interne geheugen wordt geweigerd, kunnen er geen gegevens of applicaties naar het apparaat worden gedownload – zelfs niet als update. Screenshots of camera-opnamen en gegevenstoegang tot het interne geheugen via bestandsverkenner zijn ook niet mogelijk. Toegang vanaf een computer via USB is ook niet mogelijk.

Als u dus meerdere gebruikersprofielen op uw Android-smartphone of -tablet gebruikt, bijvoorbeeld om professionele inhoud van privé-inhoud te scheiden, moet u voorlopig afzien van een upgrade naar Android 14. Het is nog onduidelijk of het probleem alleen van toepassing is op Google Pixel-toestellen of dat het ook bezitters van andere Android-toestellen treft. Momenteel is de enige manier om het getroffen apparaat weer werkend te krijgen, het uitvoeren van een fabrieksreset.

Zolang Google het probleem niet aanpakt, riskeert de upgrade gegevensverlies en kan de smartphone of tablet voor onbepaalde tijd onbruikbaar zijn, tenzij de gegevens op het apparaat worden verwijderd. Het probleem benadrukt nogmaals hoe belangrijk het is om een ​​back-up van persoonlijke gegevens op een extern opslagapparaat te maken voordat u het systeem upgradet.