Kwaliteitsgebreken: Samsung stopt met de verkoop van Galaxy Buds 3
Direct nadat Samsung de nieuwe Galaxy Buds 3 presenteerde, begon de levering van de koptelefoon. Er komen nu echter steeds meer meldingen van kwaliteitsgebreken bij de Galaxy Buds 3 en Galaxy Buds 3 Pro.
Links gemarkeerd met een symbool zijn
Partnerlinks. Als er via deze weg een aankoop wordt gedaan, verdienen wij een commissie zonder extra kosten voor u. De redactionele keuze en productbeoordeling worden niet beïnvloed. Met uw klik kunt u ons gratis aanbod financieren.
De nieuwste Galaxy Buds 3-reeks heeft een innovatief, door een stuurpen aangedreven ontwerp aangenomen, waarbij de ronde stijl van eerdere modellen achterwege is gelaten. Deze ontwerpwijziging kan echter de oorzaak zijn van de aanvankelijke kwaliteitsproblemen die door veel consumenten worden gemeld, vooral in Zuid-Korea, waar de Galaxy Buds 3 al verkrijgbaar zijn.
Volgens de analyse van het YouTube-kanaal ITSub (Sam Mobiel ), staan de communityforums en platforms van Samsung vol met klachten over gebreken in de Galaxy Buds 3 en Galaxy Buds 3 Pro. Deze omvatten problemen zoals een ongelijkmatige coating op de oplaadcassette en de hoofdtelefoon zelf. Er zijn ook klachten over de verlichting van de Galaxy Buds 3 Pro, die niet altijd briljant is.
Andere daarmee samenhangende problemen zijn onder meer dat de Galaxy Buds 3 Pro-oordopjes gemakkelijk kunnen scheuren wanneer ze uit de case worden verwijderd. Bovendien zijn er gevallen waarin de openingen tussen de buitenste en binnenste oorschelpen van de standaard Galaxy Buds 3 merkbaar zijn.
Wat is de aanpak van Samsung om problemen met de Galaxy Buds 3 op te lossen?
In het licht van deze gebeurtenissen erkende Samsung snel de kwaliteitsproblemen. Het bedrijf heeft een verklaring uitgegeven waarin getroffen klanten worden aangemoedigd hun hoofdtelefoon terug te brengen naar de winkel voor vervanging of terugbetaling. Samsung maakte ook bekend dat het tijdelijk stopt met de verkoop van de Galaxy Buds 3.
Op dit moment lijkt het erop dat niet alle cliënten met soortgelijke problemen kampen. Er moet echter worden opgemerkt dat de Galaxy Buds 3 op het moment van schrijven nog niet overal verkrijgbaar waren en dat hun bredere marktintroductie pas volgende week wordt verwacht. Daarna zal duidelijk worden hoe wijdverspreid de problemen werkelijk zijn en of ze alleen voorkomen in bepaalde versies van de Galaxy Buds 3.
“Coffee fanatic. Gamer. Award-winning zombie aficionado. College student. Hardcore internet proponent. Twitter guru. Subtly charming bacon nerd. Thinker.”