Holland Airport in Amsterdam wil passagiers compenseren voor gemiste vluchten

Amsterdam Schiphol Airport, een van de grootste van Europa, wil passagiers compenseren die hun vlucht hebben gemist door lange wachttijden bij veiligheidscontroles. Passagiers die tussen 23 april en 11 augustus niet aan boord van hun vlucht konden komen, krijgen het geld terug, zo maakte de exploitant van de luchthaven donderdagavond bekend. In samenwerking met de Consumentenbond zijn de te vergoeden kosten vastgesteld.

Passagiers krijgen dan ook geld voor een alternatieve vlucht en hotelkosten als ze in de buurt van de luchthaven moeten overnachten. Ook iedereen die een ander vervoermiddel heeft gebruikt, moet gecompenseerd worden. Betrokkenen kunnen hun claim indienen tot 30 september.

De president van Schiphol, Dick Pinshop, zei dat de luchthaven “verpletterd” was omdat sommige reizigers hun vlucht misten vanwege de lange wachtrijen. Veel mensen wachten “ongeduldig” op hun vakantie in het buitenland.

Sinds juli heeft de luchthaven het aantal passagiers beperkt. Dit moet in ieder geval tot oktober blijven om lange wachtrijen te voorkomen. De exploitant legde uit dat bijna alle bedrijven op de luchthaven niet genoeg werknemers hebben.

ilo / pe