Coolblue zet expansie voort: nieuwe winkel opent in Essen

Coolblue zet expansie voort: nieuwe winkel opent in Essen

Coolblue-winkel opent in Essen (Foto: Elise Vermeij)

een maaltijd. De online retailer biedt 8 productwerelden, uitgebreide klantenservice en biedt minifietspakketten aan via CoolblueRadelt.

Coolblue, de grootste online elektronicaretailer van Nederland en België, heeft vandaag in Essen haar tweede winkel in Duitsland geopend. Dit gaat hand in hand met de uitbreiding van onze infrastructuur in het Ruhrgebied. Vanaf nu worden kleine pakketjes in en rond Essen door CoolblueRadelt op de fiets bezorgd.

Coolblue opende vandaag haar tweede winkel in Duitsland. Vanaf nu hebben klanten de mogelijkheid om een ​​grote verscheidenheid aan elektronische producten uit te proberen – van smartphones en laptops tot koptelefoons en tv’s – op een oppervlakte van meer dan 1.400 vierkante meter in het centrum van Essen. Klanten kunnen ook gedetailleerd advies krijgen en hun bestellingen online ontvangen.

Pieter Zwart, CEO van Coolblue: “We openen stationaire winkels voor onze klanten zodat ze producten in het echt kunnen ervaren. In acht productwerelden hebben ze de mogelijkheid om apparaten aan te raken en te passen, omdat ze vaak al weten naar welk product ze zoeken voor. Als ze bijvoorbeeld klanten nodig hebben voor een nieuwe tv, willen ze die eerst zien. Vorig jaar openden we onze eerste winkel in Duitsland in Düsseldorf en we zagen dat de winkel Duitse klanten blij maakt. Dus we zijn erg blij dat dit is nu ook mogelijk voor onze klanten in en rond Essen.”

8 werelden van producten en uitgebreide klantenservice
De nieuwe Coolblue-winkel aan de Kettwiger Straße 2-10 herbergt in totaal acht verschillende productwerelden: mobiel, IT, smart home, tv, audio, wasmachines en drogers, huishoudelijke en keukenapparatuur. In elk vakgebied is er een grote keuze aan elektronische apparaten. In het afgesloten maar zichtbare woongedeelte kunnen bijvoorbeeld verschillende televisies en speakers worden uitgeprobeerd en kan ook een favoriete volautomatische koffiemachine worden uitgeprobeerd.

READ  Sancties in Moskou gaan door zonder de gasvoorziening te beïnvloeden

Binnen de productwerelden zijn geschoolde productexperts beschikbaar om vragen te beantwoorden. De focus ligt altijd op advies op maat van de klant en zijn behoeften met als doel het vinden van het beste product voor hem. Media-adviesmuren ondersteunen het besluitvormingsproces door de voordelen van bepaalde technologieën uit te leggen. Hier komt de klant bijvoorbeeld te weten waar hij op moet letten bij het kopen van een nieuwe tv. Inclusief tips over het ideale formaat voor de betreffende woonkamer, en wat QLED en HDR anders maakt of welke voordelen een Smart TV te bieden heeft.

Ook de allerkleinsten laten de kans om het filiaal te bezoeken niet voorbij gaan: een kinderspeelhoek nodigt hen uit om kunstwerken te maken met behulp van installatiesjablonen, terwijl ouders om advies vragen.

De winkel omvat ook een CoolblueRadelt-magazijn, waar miniproducten op de fiets worden afgeleverd bij klanten in en rond Essen.

Coolblue in Duitsland
Sinds de succesvolle lancering in Duitsland in juli 2020 heeft Coolblue zich gericht op het verrassen van klanten door middel van klantenservice, snelle levering, installatie en persoonlijk productadvies. Terwijl via de online store en app coolblue.de in heel Duitsland een breed scala aan elektronica verkrijgbaar is, wordt Coolblueliefert, de bezorg- en montageservice van het bedrijf voor grote huishoudelijke apparaten en tv’s, geleidelijk uitgebreid. Vanaf de Nederrijn worden momenteel de metropoolregio Keulen en Düsseldorf en het Ruhrgebied voorzien. De uitbreiding ging hand in hand met de oprichting van een eigen emissiearme fietsbezorgservice, CoolblueRadelt, in Düsseldorf, waarmee het Nederlandse bedrijf de eerste online retailer in Duitsland was die bestellingen zelf per fiets afleverde. De succesvolle opening van de eerste Duitse winkel in het bekende Düsseldorf Kö-Bogen 2 in november 2021 werd gevolgd door de eerste vestiging in het Ruhrgebied inclusief het CoolblueRadelt-magazijn in Essen voor fietsbezorging in het stadsgebied.

READ  Passieve energieconsumenten worden actieve energieburgers

Coolblue is een toonaangevend en snelgroeiend e-commercebedrijf dat actief is in Duitsland, Nederland en België met een recordomzet van € 2,3 miljard in 2021. Met meer dan 7.000 Coolblueers werkt de online retailer dagelijks om de verwachtingen van de klant te overtreffen. Dat blijkt ook uit de huidige NPS van 76 in Duitsland.

feiten en cijfers

koud blauw eten
Verkoopoppervlakte: 1411 m 22
● Adres: Kettwigerstraat 2-10, 45127 Essen
● 25 medewerkers
● Coolblue Fietsenmagazijn

koel blauw
● NPS (Netto Promotie Score) Duitsland: 76 in Duitsland
● Bedrijfsvolume: 2,3 miljard euro in 2021 in Nederland, België en Duitsland
● Meer dan 7000 Coolbluer in Nederland, België en Duitsland
● 144 CoolblueRadelt fietsen in Nederland, België en Duitsland

Over Coolblue
Coolblue is een toonaangevend en snelgroeiend e-commercebedrijf dat actief is in Duitsland, Nederland en België. Met de focus op NPS en EBITDA creëert de online retailer structurele concurrentievoordelen door voor meer dan 1.100 producten toonaangevende customer journeys te ontwikkelen. Coolblue heeft een uitgebreid serviceaanbod waarin de website, app, bezorg- en ophaalservice, klantenservicemedewerkers en winkels zijn geïntegreerd. Vanuit haar 88.000 vierkante meter grote magazijn brengt Coolblue haar producten bij klanten thuis met Coolblue blauwe vrachtwagens en milieuvriendelijke Coolblue fietsen. Met meer dan 7.000 Coolblueers overtreft de retailer elke dag de verwachtingen van hun klanten. Coolblue heeft in 2021 een recordomzet van € 2,3 miljard en heeft in 2022 al NPS 76 in Duitsland.
Meer informatie is beschikbaar op Coolblue.de of in Coolblue-appplus persberichten en foto’s om van te downloaden aboutcoolblue.com/news/de.

aanklagen

READ  Winora Group: vertrouwde werkgever ondanks overnamebod

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *