Apple-services zijn al uren niet beschikbaar – probleem opgelost

Cupertino Maandag was er een storing van een uur in kritieke online diensten een appelGeërgerde klanten. Onder andere de App Store, streamingdiensten Apple Music, Apple TV + evenals het streamingplatform en iTunes Store waren niet toegankelijk om verschillende inhoud te downloaden, zo bleek uit de systeemstatuspagina van de iPhone-line-up. De bug werd pas meer dan 2 uur nadat de eerste gebruikersrapporten waren verzonden verholpen.

In eerste instantie was er geen officiële informatie over de mogelijke oorzaken. Volgens informatie van Bloomberg Financial Service verklaarde Apple de crash intern met DNS-problemen. DNS-systemen (Domain Name System) zorgen ervoor dat computers worden gekoppeld aan webadressen. DNS-configuratiefouten zijn vaak de oorzaak van storingen.

Volgens Bloomberg waren ook de interne systemen van Apple uitgeschakeld, waardoor een deel van de werknemers van het bedrijf ook niet kon werken. De e-mailservice, kaartservice en iMessage-chatservice van Apple werken soms niet voor gebruikers.