Netflix mag de prijzen niet verhogen
- Netflix wordt duurder.
- Voorstanders van consumenten vonden de redenering te vaag.
- Zo zag de rechtbank het ook.
Het is niet verwonderlijk dat de reactie van de media en de samenleving op de aangekondigde verhoging van de Netflix-prijzen niet lang op zich liet wachten. Er is nu een voorlopige reactie van de Berlijnse rechtbank na een rechtszaak van het consumentenadviescentrum tegen de exploitanten van het streamingplatform in Nederland.
Sky, DAZN, Netflix en Amazon: prijsverhogingen komen eraan
De rechtbank heeft besloten dat Onrechtmatige prijsverhogingen voor abonnementspakketten. Het probleem is rechtvaardiging Netflix. Die zijn naar het oordeel van het Consumentenadviescentrum en de rechter niet transparant genoeg. Wat de service betreft, stelt Netflix dat het soms de pakketprijzen moet verhogen om de ’totale kosten’ van het platform op te vangen.
“Voor wijzigingen in vergoedingen moet het zijn Duidelijke en begrijpelijke criteria Zodat klanten een bepaalde prijsverandering kunnen begrijpen of in ieder geval de redelijkheid kunnen controleren” Persbericht van voorstanders van consumenten. Ook Netflix zal volgens de rechtbank de prijzen dienovereenkomstig moeten verlagen als de exploitatiekosten dalen.
Netflix aangeklaagd wegens gebrek aan transparantie
Het is overigens niet de eerste keer dat Netflix wordt aangeklaagd voor deze prijsaanpassingsclausule. In 2019 waren de mogelijke stijgingen niet alleen vaag, maar ook helemaal niet gerechtvaardigd. Netflix is in beroep gegaan tegen de huidige uitspraak, waardoor het laatste woord hierover nog niet is gesproken.
