In 2021 had 73% van de Oostenrijkers digitaal contact met de autoriteiten

In 2021 had 73% van de Oostenrijkers digitaal contact met de autoriteiten. Dit is hoger dan het EU-gemiddelde, waar ongeveer 58,5% van de burgers digitaal contact had met de autoriteiten. Oostenrijk kan de zogenaamde innovatieleiders echter niet bijhouden: België, Denemarken, Finland, Nederland en Zweden. Daar communiceert 85,8% van de burgers digitaal met de autoriteiten, dat wil zeggen dat zij online officiële procedures of paspoortaanvragen voltooien.

WIFO vergelijkt regelmatig de staat van het Oostenrijkse digitale transformatieproces in een internationale vergelijking. Resultaat: De publieke digitale infrastructuur is goed ontwikkeld vergeleken met andere EU-landen. Wat betreft de mate waarin de verschillende stappen in de afhandeling van het openbaar bestuur volledig online kunnen worden uitgevoerd, waren de prestaties van Oostenrijk in 2021 slechts gemiddeld.

In de index van digitale openbare diensten die beschikbaar zijn voor burgers, stond Oostenrijk in 2021 op de 13e plaats van de landen van de Europese Unie, dat wil zeggen op de middellange afstand. Van de landen die toonaangevend zijn op het gebied van innovatie, staat alleen België (16e) achter Oostenrijk. De gemiddelde score voor deze groep landen (83,1 van de mogelijke 100 punten) toont de kloof tussen andere innovatieleiders. Als het gaat om digitale overheidsdiensten voor bedrijven in dit land, eindigt Oostenrijk met een score van 81,7 punten achter innovatieve landen als Finland, dat koploper is op dit gebied.